U-NEXTの解約・退会方法｜分かりやすく徹底解説

このページでは、U-NEXT（ユーネクスト）の「解約方法」と「退会（アカウント削除）方法」を、初めての方でも迷わず手続きできるように分かりやすくまとめています。解約と退会は似ているようで内容が異なるため、それぞれの違いを理解しながら手順を進めてください。

スマホ・パソコンのどちらからでも手続きできますが、U-NEXTアプリ内では解約できない点に注意が必要です。必ずブラウザ（Safari / Chrome など）から行ってください。

U-NEXTの「解約」と「退会」の違い

• 解約：月額プラン（見放題）を停止する手続き。アカウントは残る。
• 退会：アカウント自体を削除する手続き。ポイント・購入履歴も消える。

見放題サービスをやめたいだけなら「解約」でOKです。U-NEXTを完全にやめたい場合は「退会」まで行います。

U-NEXTの解約方法（スマホ・PC共通）

U-NEXTの解約は、アプリではなくブラウザで行います。以下の手順で進めれば数分で完了します。

• 1. ブラウザでU-NEXT公式サイトにアクセスしログイン
• 2. メニューから「アカウント・契約」を開く
• 3. 「契約内容の確認・解約」を選択
• 4. 現在加入中のサービスの「解約手続きへ」をタップ
• 5. 注意事項を確認し、最下部の「解約する」を選択

解約が完了すると、見放題作品は視聴できなくなりますが、解約日までに付与されたポイントは利用可能です。

U-NEXTの退会方法（アカウント削除）

退会は「アカウントの削除」を行う手続きで、一度削除するとポイントや購入した作品もすべて消えるため、慎重に進めてください。退会は解約が完了している状態でのみ実行できます。

• 1. U-NEXTにログインし「アカウント・契約」を開く
• 2. 「アカウント情報」を選択
• 3. 「アカウントの削除」を選ぶ
• 4. 注意事項を確認し、チェックを入れて進む
• 5. 「退会する」をタップして完了

退会後はログインができなくなり、再登録時も新規扱いにならない場合があります。

解約できないときに確認すべきポイント

• アプリから手続きしていないか（必ずブラウザが必要）
• 親アカウントでログインしているか
• 決済方法が「Apple ID」「Google Play」の場合、そちらのストアで解約が必要な場合がある
• 複数契約（NHKオンデマンドなど）をまとめて解約できていない

特にApple ID決済はApp Store側での解約が必要になる場合が多いため、決済方法は事前に確認しておきましょう。

解約後にできること・できないこと

• できること：付与ポイントの利用、U-NEXTブックの購入履歴確認
• できないこと：見放題作品の視聴、ファミリーアカウント利用

視聴履歴や購入済み作品はアカウントが残っている限り利用できます。

まとめ：U-NEXTはブラウザから手続きすれば簡単に解約できる

U-NEXTの解約・退会は少し手順が多く見えますが、ブラウザから進めればスムーズに完了します。見放題サービスをやめたいだけなら「解約」、完全にアカウントを削除したい場合は「退会」を選びましょう。

手続き前に注意点を押さえておくと、トラブルなくU-NEXTをやめることができます。